01╱有一种尊重，叫“收到请回复”

6月，一则“聊天回复嗯被老板批评”的帖子上了微博热搜。

发帖网友说，自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评说：和领导、客户都不要回复“嗯”，这是微信的基本礼仪。

网友表示不能理解，就想看看大家意见。

看到一个热评是这么说的：“嗯”、“哦”、“啊”，这三个字是聊天中最敷衍的回复。一个人再想找你聊天也会因为这三个字而绝望。

语言能传达出态度，而态度在职场环境里很大程度上代表了你的能力。看上去微不足道的一个小细节，却往往能成为决定别人如何看待你的关键。

运气好的时候有人提醒你，运气不好就只会一次次地给人留下糟糕的印象，还自以为是毫不知情。

如果说回复“嗯”，也许是工作刚开始，不懂与人交往的基本礼仪，那收到消息不回复就是一种完全不懂礼貌的行为。

上周，一位做人事管理的朋友和我吐槽工作中的事。

“最讨厌有人收到通知不回复，有时我都在工作群里艾特了所有人，可就有人看到了也不回复，等到涉及自身利益的时候，又找借口说没看到。如果是初来乍到的新人也就算了，可总有人习惯性不回复，耽误别人工作，还学不会什么叫尊重。”

她显然很气愤，因为回复一个“收到”并没有多难。一而再再而三的忘记，不是智商有问题就是态度有问题。

他可能有很多理由，可能看完正好有工作要处理，之后就忘了，可能以为自己早就回复过了，也可能就是没有回复的习惯。

但无论哪一种理由，本质上都是不懂得换位思考。

如果发通知的人是你自己，需要同事确认收到后才能更好地展开接下来的工作，你还会忘记回复吗？

回复“收到”花不了1分钟，但却可能影响别人1小时的工作。

将心比心，才会知道，一个人的态度，只有落实到细节才会显露出真实的面貌。不懂得尊重别人的人，再怎么假装都会被细节出卖！

02╱有一种人品，叫“凡事有交代”

前两天家庭聚会，晚饭时，大嫂也忍不住吐槽了一位朋友。

她找朋友帮忙打听孩子工作的事，这位朋友在业界稍有名气，大嫂就想托她找找门路，看看情况。

朋友很爽快地答应了，但一个月过去，一点儿音信也没有。前不久大嫂偶然碰到她，她也当作没有这回事。

大嫂说：“也不是一定要让她帮忙，如果觉得为难可以说出来啊，但一件事至少有个交代，办成办不成说一句总行吧。”

的确，其实一件事，并不一定非要有个好结果，但最起码的，是别让它总处于“进行时”的状态，永远没有明确的结果。

很多时候，往往一件事就能看出来一个人的人品。没有人能理解你不回复背后的意思，也没有人是你肚子里的蛔虫，清楚地知道笑脸背后隐藏的拒绝。

我有一位老客户，事业做得很是成功，但让我最敬佩的，不是他的资产有多丰厚，人脉有多广阔，而是他的为人，踏实又靠谱。

有2次找他帮忙，第一次他没有答应，而是给我提供了解决问题的建议，让我再找相关的人问问。

第二次的忙他能解决，就让我耐心等等。3天的时间，就给了我回复。

真正愿意帮你忙的人，不会让你一等又等，这世上，也没有太多难事，需要花费很长时间却始终没有结果。

层次越高、涵养越深的人，越会对你有个交代。无论这交代是好是坏，总不会让等待的人干着急。

反倒是，在人际交往中，越习惯遮掩的人，人品越是有问题。

工作中，我们也经常会遇到这样的人。

交待给他的工作，总是没个回音，问他完成得怎么样了，就说快了快了，可到了截止日期，才发现，他根本没搞定，就是怕被领导批评才藏着掖着不说，到最后，却连累公司其他同事加班帮他补漏洞。

还有些人，工作做完了却谁也不通知，和他合作的人总是叫苦不迭，多次做了重复性工作。

一件事要有一个交待，过程中有没有什么解决不了的问题，临时突发情况是否会影响事情进展，结果是好是坏，都要让与这件事相关的人知道清楚，才是对人最起码的尊重。

03╱靠谱，才是一个人最大的能力

俞敏洪曾说过，一个人如果人品很正，做事直率，没有遮遮掩掩的行为，我们就可以说他在人品上基本是靠谱的。

这个时代，靠谱才是一个人最大的能力。

交代给你的工作，能认真完成，能有回应。找你帮忙的事，答应了就尽力，尽快给个结果。

别人发了消息，看到就记得回复一下，哪怕不愿意，也可以直接说出来，总比冷漠忽视要好太多。

收到要回复，凡事有交代，做个靠谱的人，做些靠谱的事。

（本文作者：范叔，本文首发读书有范，ID：dushu259，美好晨光，伴你读书。）