周末和几位老站长一起穿着拖鞋和裤衩在人大西门边吃烤翅边和北冰洋聊天,回忆了很多站长时代的乐趣,他们现在还在玩流量生意,只是现在和以前不太一样了,不过话语中,他们还是说出了一点秘密,就是小程序和当时的网站很像,即点即用,即用即走,无需下载,这不就是网站之于浏览器、网站之于搜索、网站之于导航、网站之于桌面吗?所以,这些PC互联网时代的好友们,都说现在可以ALLin小程序了,褥各大平台的羊毛。
话说2016年以来的互联网,波澜不惊。除了微信、移动支付、外卖、电商稳步发展,业内人士都在感叹:没有风口!某投资机构的内部甚至断言,移动互联网的流量红利已经消失,创新红利也已经挖掘殆尽。然而,2018年开始2019年确认,信息流与小程序结合的流量模式,已然成为移动互联网新的风口。其中,最具标志性的事件就是百度和即将360入局投入小程序的生态格局。据消息人士透露,7月3日百度开发者大会,360将于7月5日360小程序公测!
流量是互联网的血液,互联网的每一个风口,无不是新的流量模式在兴起。如今小程序的风暴,让人回忆起PC互联网的下半场,杀毒软件与浏览器之争,回忆起360推出免费杀毒软件一举问鼎杀毒市场,随后360浏览器,UC浏览器异军突起,再随后3B、3Q大战酣畅淋漓,再后来人民开始怀念周鸿祎了,我也想他了。暂且不问成败对错,历史告诉我们,机遇不在沉默中灭亡,必在沉默中爆发!
一、小程序如何多娇,竟引得巨头竞折腰?
自微信发布小程序以来,小程序的市场忽冷忽热有时候又不冷不热。可是,为何自2018年起几大平台都义无反顾一般开启自己的小程序生态呢?换句话说,小程序究竟魅力何在?
1、天下大势,合久必分,分久必合,小程序是应运而生。
自移动互联网开天辟地之时,业界就在按照过去的浏览器—网站这样的思路去寻找一种替代品。例如H5就曾经被人看好,认为具备无尽的未来。但是,H5仅仅是一种技术方案而已!真正能解决问题的方案,必须能够平衡利益!
在PC互联网的成熟阶段,搜索是唯一入口,搜索和搜索竞争非常激烈,因为只有一个场景。到了移动互联网早期,数十家APP已经起步,并且对搜索引擎不友好。于是,有人提出嵌入代码,结果招致APP各路诸侯的一致反对。天下苦秦久矣,合久必分是世间常道!
分了,世界就美好了吗?
确实,我们不必再去看搜索引擎的脸色了,可是似乎我们面临的问题不是少了,而是更多了!
以四五线城市的互联网运营者为例。在过去,他们为本地网民提供服务,只需要建立一个网站。而现在,他们要考虑的是网站、微信公众号、wap、小程序,一不留神就是三端甚至五端,并且端端基本分立,人力成本急剧上升。
可是,分带来的乱呼唤着合与治。于是,伴信息流而生,移动场景催生了小程序解决方案。也就是,在流量的通道里,通过优质内容或者广告捕捉流量,通过小程序实现流量私域化与交易转化。
2、小程序为何成为主流平台的共同选择?
现在应用市场,非常类似于下载站,但是主流的也就几家。大家如果留意自己的手机,你会发现在过去十年左右时间里,市场淘汰出来的APP也就十来款,现在这类APP被称为超级APP。超级APP场景可以生长出很多应用,可以是公众号、小程序、服务号,每家场景都不一样,相互之间都是互补,开发者和用户需要这个场景,也需要另一个场景。这种不同场景不同系统架构给人带来了困惑,什么都好,什么都不舍得放弃,但是太多了。
从客户这端来看,他们无不怀念一个渠道投放可以最大效率解决问题的时代。我们可以设想,假如业界可以形成小程序的标准,小程序就会像当年的网站一样,成为多场景、多渠道的最后落点或者外部流量+私域流量的最佳载体。这样,投放、推广或者私域流量的运营效率将会得到极大提高。
多年来运营者与用户共同找到了一个共性,就是信息流。浏览器、小视频、社交工具、支付工具乃至安全软件,都可以将关联的有用信息以信息流的形式展现,信息流根据用户的习惯或者喜好组织并推荐内容,优质内容可以有效截获流量,用户阅读之后可以通过小程序立即下单。所需即所得,用完即走。
这,是否类似当年的PC网站?无需安装,即用即走。所不同的是PC的入口只有搜索,但是移动端存在不同的场景。
3、我们是否可以设想,在不久之后,自适应多端的小程序是私域流量的最佳容器和转化器。
私域流量是近期非常流行的概念,私域流量对于网站和公众号的运营者来说并不稀奇,但是对于依赖购买流量或者广告的商业机构来说,私域流量是一种意识的崛起。
我们可以以一个美食商家的互联网推广做场景来理解小程序在私域流量方面会带来什么样的革命。
第一种情形,这个商家没有私域流量概念,又在做互联网推广,他将完全依赖于美团、饿了么这样的平台,每单不得不付出20-30%的成本,如果将部分成本转嫁给网络客户,又会失去价格竞争力生意越来越差。所以,不懂得私域流量的使用,结局就是赚钱少,生意变差。
第二种情形,这个商家有意无意地使用了私域流量。例如商家自己运作或者请人运作,把自己变成了一个抖音网红,免费的抖音号会带来客源,免费的。有一些有心的商家也会设法经营社群或者会员,这时候他的部分订单就变成无推广成本,那20-30%就成为净利润!但是,进行到这一步,商家会发现,私域流量无法计量,无法考核。
第三种情形,用小程序承载的私域流量。通过广告或者内容投放获得用户关注,用户第一时间通过小程序下单转变为客户。客户通过小程序到店消费,核销订单。商家通过小程序的群发功能可以传递活动信息,这种通知是免费的。有多少关注,转化出多少订单,通知信息可以获得多少转化,一目了然。如果服务良好,用户会日积月累。通知功能就是你的私域流量。这不会是最终答案,但是绝对是有效而简便的进步。
总之,随着小程序的进化,有可能形成当年浏览器—网站一样的系统结构,成为互联网的阶段性答案。
二、小程序的江湖,会有几大门派?
不要小看小程序,从技术上来说小程序开发并不困难,但是运作小程序的大平台,门槛非常高!
1、具有核心优势并且具备生态运营能力的平台才会推出小程序。
就目前来看,推出自己的小程序标准的平台有:
√微信:社交驱动的,信息流呈无序状态的小程序。优点是用户量大,缺点是获取流量的方式复杂,成本较高。
√支付宝:用支付习惯支撑的小程序平台,问题是除了推送,入口在哪里?
√今日头条—抖音:抖音带货是当前热点,优点是转化率确实不错,缺点是短视频制作需要专业技能。
√百度:搜索+浏览器+百度地图做入口的信息流小程序。
√360:浏览器+安全卫士+搜索+导航+快资讯做入口的小程序。
五大豪门,统统都是具备自有流量,核心优势与生态运营经验的平台。不仅仅如此,我预计小程序会成为所有流量入口的标配,因为流量运营生意,需要降低熵增,激发创新,就必须开放出来,而小程序是最容易的操作方式之一,未来将越来越模块化,成为云端解决方案。
2、360的生态链如何构成,360会如何设计自己的小程序框架?
下面,我用最新加入竞争的360集团为例,分析小程序的布局和演变。
首先,360这家公司从安全软件起家,迄今为止在PC与手机终端方面名列前茅。由于近几年缺乏相关统计数据,实际可供参考的证据除了主要应用市场的下载数据外,就是华为手机管家病毒查杀页面出现的技术支持360字样。除了安全软件,360在搜索引擎的排名是第二或者第三名,浏览器和导航排名第一。所以,360的流量布局必然是浏览器—安全卫士—搜索引擎。
其次,我们来猜测360会如何布局小程序生态。安全卫士的价值在于积累用户行为数据,其次就是浏览器安装,信息流在安全卫士中的流量捕获能力一般,场景不对。所以,信息流的主战场是浏览器和搜索引擎。在其他浏览器中,搜索引擎是否可以顺利唤起小程序,我们不得而知,所以浏览器是核心战场。由此可见,360将在软件预装市场加大对浏览器的投入。
从上述分析看来,360的最大优势就是自己构建了数据搜集—应用推荐—小程序运行容器(也可称为超级平台)的完整生态链。
3、总结上述分析,我的结论是,参与小程序生态搭建的资格在于企业必须具备业务的独特优势和生态链的完整性。
三、风口再起,小程序是属于谁的创业机会?
迄今为止,我听到的关于小程序的最鼓舞人心的一句话就是:小程序很可能创造当年建站那样的一波机遇,甚至更猛。我来分析这个机遇究竟属于谁。
1、小程序风口,会产生一批运营者。
微信公众号引领了自媒体创业热潮,核心是内容。而小程序不同,小程序覆盖了内容、功能和电商。因此小程序会引发的是互联网运营者创业热潮。
2、小程序风口会带来一大批商业的使用者。
从小程序上线容易,技术要求低,获取流量简单易行来看,小程序将引发线下商业机构的追捧。过去,一个商家看着别人运营网站,微信公众号,可望而不可及,因为当你看到别人玩得很嗨,你想参与已经来不及了,因为你没有粉丝,而粉丝的红利期已经过去了。
小程序不同,小程序不看当前有多少粉丝,看你有没有独特的优势。
3、不要认为移动互联网的创业机会已经结束,小程序是移动互联网的新篇章。
天下大势又到了分久必合的阶段。混沌初开,公众号、APP、小程序,在各种场景下不断竞争又不断融合,这其实是最有利于小程序开发者的阶段,可以预见,未来将产生很多超级小程序!
(本文作者:周宁,文章来源:生活服务互联网观察站,ID:lastmedia)