太阳底下无新鲜事。

公关行业的小伙伴，经过职业训练，会习惯性地进行信息鉴别，发现传播规律。

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经过溯源，找到了打响蒙脱石散脱销第一枪的这条朋友圈。在翻老账方面，网友的能力和可信度还是相当优异的。

这位身份也被认了出来。微信备注为“所内打印机”，因为就是公司里负责修打印机的同事，小黄。

凭一己之力让全国药房售货员全天重复说“蒙脱石散、左氧氟沙星、诺氟沙星、牛黄解毒片都没有了”的小黄，也懵逼了。又发了个朋友圈。

未经策划、随便发发的一条朋友圈，不仅有惊人的传播力，还能直接转化为行动力，让全国人民都去囤药，导致脱销。看似魔幻现实主义，然而传播逻辑却是极其“典型”与“常规”。

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来拆一下小黄朋友圈的句子。

“我记得我曾经提前两个月发朋友圈提醒大家最好准备美林布洛芬对乙酰氨基酚，要是看到过我朋友圈结果还缺药的人可太丢人了。”

开头这句的主要作用是形成潜意识的“关联”。用“你看我说对了吧”，来引导后面部分未经证明的内容，也是值得相信的。

这是传播中的常用手法，并不稀奇，也不缺德。比较中性的说法叫做“信任背书”。

不上台面的是这句“看到过我朋友圈结果还缺药的人可太丢人了”。专业上看，是利用了逆向的“侮辱”和“羞耻”，进行诱导。

通常情况，正经品牌会用正向词汇做出差异区分。比如“聪明妈妈选洁云”，意思其实也是“不选你傻啊”，然而品牌不会直接这么说，嫌LOW。

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“我现在再提醒大家一句，1月3日国家开放入境，目前国外登顶的毒株是xbb 1.5。这玩意主攻心脑血管和拉肚子。”

“我现在再提醒大家一句”，这是“俯视”语态，是上对下的口气。你不会这么跟你领导说话，除非找死。

公关领域，只有极少数品牌会用“俯视”语态进行公众沟通。俯视并不讨喜，而且很容易出自己圆不回来的BUG。

一般来说，需要利用“恐吓”情绪，和彰显领导地位以及绝对权威性和领先性才会采用这种语态。

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再仔细看，你会发现，如此绝对的语气，说的内容连最基本的准确性都没有。

不是“1月3日国家开放入境”，所谓开放的“不再对入境人员实施全员核酸检测，对健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者，可放行进入社会面”，是从2023年1月8日起实施。

“国外登顶的毒株是xbb 1.5”，这句也有很大歧义。公关传播难点之一就是，不严谨表述通常更加具有传播力。

登顶是什么意思？是感染人数中占比最大，还是严重程度更甚，还是会产生更高的死亡率和重症率。没有说明的情况下，很多人会自动填补自己以为的和恐慌的。

国外又是哪里？国外那么多的地方，每个地方情况差异也是巨大。很多国家XBB跟中国一样，没有流行起来。有在国外的朋友可以去问问，欧洲很多国家现在注意力都在防流感呢。

最离谱的是这句“这玩意主攻心脑血管和拉肚子。”国内那么多的官方机构和民间科普号，应该还没能从国外的数据和研究报告中，找到可信的来源来证明这个说法啊。XBB这种大热点，相关话题都是流量，大家找起来绝对卖力。

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只要拆解，都是问题。

但是，大部分人，不会拆解来看。

公众进行阅读，就是看个“总体印象”，如果这个印象与自己的内心映射吻合，接受度还会直线飙升。

公众提取到的信息就是：XBB已经把外国人干翻了，马上要轮到我们。会拉肚子会把你拉死，赶紧抢药，晚了就没有了。啊！已经没啦！

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主要核心信息，在蒙脱石散的这轮传播中，极度缺失：

没有监测显示，XBB在中国已经流行。

没有结果显示，XBB在导致腹泻这一症状，与其他亚型有什么差异。新冠病毒攻击消化系统，导致呕吐、腹泻、放屁，是不少人都出现的症状。

没有医生推荐，针对新冠，应该用蒙脱石散来治疗急性腹泻。甚至，平时也没什么医生建议用蒙脱石散来治疗其他原因引起的腹泻。

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说说蒙脱石散。

蒙脱石散就是把蒙脱石打得碎碎的。蒙脱石是天然矿物土，“三明治”结构具有强大的插层性能，吸附性很强。同时，蒙脱石散还对胃肠道粘膜也具有一定的覆盖能力。

但是，目前并无高质量证据支持蒙脱石等吸附剂在治疗急性腹泻方面有实际价值。

账号“欧茜医生”（果壳转发）列过资料，我们可以直接看。

欧茜医生认为这种“看起来很有用”的药物，很可能有安慰剂的意思。

我琢磨了下，如果你拉得已经是水水样的了，倒点吸附力强的粉末下去，总归能够变得厚笃笃一点，不容易窜稀。

蒙脱石散真正有用的时刻应该是：一家只有一个厕所，所有人同时中了新冠，并且同时出现严重腹泻，蒙脱石散可以有效避免因为抢厕所而引发的家庭矛盾。

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昨天晚上开始，不断有医生出来说明：新冠出现腹泻症状，正确处理方式应该是“补液”。喝水，喝盐水，不爱喝水的喝电解质饮料，不爱喝饮料的去搞椰子。

某些信息过于极端累积之后，就会抑制其他信息传递。

这样十分常见，就是公关传播中我平时反复说的“垫得厚”。足够的厚，就有屏障，新的信息就会无法轻易露出。

但你想想，传言成为主流，医生建议无法露出，是不是还挺吓人。

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群体心理学中，“歧视”与“恐慌”是负面心理中，占据绝对头部的两大类。成为头部，主要因为非常容易在人群中传递。

经济学、社会学上的很多现象，都与这种群体心理有关。

很多营销，都与“恐慌”有关。比如，制造焦虑，也是针对特定人群的“恐慌营销”。

每个人都有自己恐慌的事情，一旦精准触发，基本没有什么逃脱余地。怎么说呢，你不交这份冤枉钱，也得交那份冤枉钱。

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蒙脱石散这轮传播，打印机小黄没有营销蒙脱石散的目的，但是他写的内容，符合营销传播的特质，我同事说，像是微商文案。

这类文案，普遍特征在于，采用夸大、变形、断章取义的绝对化处理，以及主要核心信息的错乱或者隐匿。毕竟，大部分事情说穿了就不恐慌了。

小黄肯定不是为了蒙脱石散，不过多多少少有点营销自己的意思。

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最后说说营销结果，也就是行动转化方面。

上海疫情时候，很多人说解封后要买个冰柜。最终，付诸实践的比例也不是很高。

因为买个冰柜的执行难度相对较大，包括实用性上与冰箱存在重叠，客单价比较高，买回来摆在哪里。

我们不能以绝对数量，来判定营销转化。难度差异太大。

药品的转化结果好，原因在于危害大（身体伤害是最高级别的恐吓），单价低，容易获得。

而且，还有错觉因素。蒙脱石散虽然也算常用，但是备货应该不会那么多。一旦卖完，容易产生“疯抢”联想。算算直接销售数量，或许没有想象中的那么大。

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绝对化，是社交媒体兴起之后，传播的流行方向之一。

天天和文案的打交道的公关，都很清楚，会这么说话的，一般都有问题。

（本文作者：姚素馨，文章来源：在公关，ID：justPRit）