业界盛传，滴滴外卖，10个月烧掉了10个亿！10个亿，为的是什么？是为了滴滴的业务延伸？是为了反击美团王兴的美团打车？还是有钱任性？

10个亿什么概念？在当今A股市场，10个亿可以随意轻松控股许多细分领域排名前三的互联网公司。可是，滴滴烧了10个亿的答卷究竟是怎样的呢？

一、鸡肋鸡肋，久攻不下必成弃子

我今天（2019年7月6日，周六）试着统计了一下关键数据（坐标南京雨花台公园附近，距离市中心之一的夫子庙3km距离）：

√ 下午3点的时候，滴滴外卖处于下午茶时段，只有3个外卖商家营业，其他店铺都打烊。

√ 下午5点10分以后，处于晚餐订餐高峰期，大约有7家外卖商家营业。

可见，当前个位数的数据远远低于滴滴外卖开业时候的商家数，并且商家基本都是沙县小吃、黄焖鸡米饭这样的普通快餐。记得开业时，85°C、安特鲁面包都是滴滴的供应商。作为第一个美团打车试点城市，南京的滴滴业务没毛病，仍然是大家使用率最高的打车软件。

花了10个亿交出这样的答卷，所以业内已经传出滴滴外卖要凉凉了，团队将被优化。

滚滚长江东逝水，曹操曾说，“鸡肋，鸡肋！”

二、滴滴外卖之败给创业者的启示

本文绝非兔死狐悲或者嘲笑滴滴的文章，作为创业者，我认为我们不应去嘲笑别人的失败，而是应该从别人项目的失败中吸取教训。我在想，滴滴的高层怎么可能不懂得精益创业的基本原则，不懂得MVP（最小化可执行）试错的基本原理！可是，这个项目犹如滴滴拼车业务一样，违背一般规律，KPI至上，匆匆上马，挥金如土。好在，外卖没有像拼车业务那样造成严重后果，只是伤财而已。

比对项目规律，我认为滴滴外卖在以下3个方面值得我们深思！

1. 低频打高频难上加难

或许，滴滴外卖之所以上马，有这样一种假设：美团打车能做起来，滴滴团队执行力不差，也有海量用户，为什么做不起来外卖？

须知，业内一直以来都在说，高频打低频！你家楼上住着一位老王，他每天晚上都在跳广场舞。你可以生气，但是你必须明白，老王是你楼上的邻居，你必须接受这样的现实！

美团做打车，是顺势而为；滴滴做外卖，那是逆天。拍脑袋想一想，假如滴滴做的不是滴滴外卖，而是滴滴找房？或许有戏！

更深入地说，外卖到打车，场景没问题。打车的时候想着外卖，场景不对。高频打低频，打的是场景的概率论，就算两家用户基数差不多，高频到低频的概率还是高出许多，这就是打不过的基本原理。

2. 营销不可以代替产品，补贴不是万能药

滴滴启动外卖业务，竟然用了美团启动打车业务同样的手法：补贴。或许这里又有一个逻辑：无论滴滴打车还是美团外卖，起家的时候不都是靠的补贴？这两家公司管理水平相对其他竞品高一些，融资能力强一些，财大气粗，用钱把对手迅速砸死！那么，补贴难道不能再给滴滴带来一条新的业务线吗？

我们来看滴滴外卖和美团打车的区别。

美团打车，抄作业功夫一流！同样距离的费用算法，竟然跟滴滴打车八九不离十。用户体验上，能借鉴就认真借鉴，用户不仔细看，很难找到美团打车跟滴滴打车的区别。甚至，在滴滴打车出现政策问题取消补贴的时候，美团打车也没有趁火打劫，而是悄悄地提高费率，减少亏损。同时，由于网约车平台审批速度慢，有意无意之间，美团打车完成了区域试点，一个一个城市逐步试水，所以在布局上不紧不慢，稳步前进。

反观滴滴外卖，产品上很粗糙就大面积铺开。外卖服务跟网约车服务的产品逻辑是不同的，网约车讲究精确、简单，产品主要在线上；外卖服务的在线产品简单，线下产品复杂，讲究商家SKU（库存，商家供应的产品）种类丰富、品质有保障、定位准确。我们通过美团多次引来负面报导的强制商家签署独家协议来看，外卖的核心痛点是什么。美团为什么签独家？因为签了独家，饿了么就少了一个供应商。如果这个供应商是满大街都是的兰州拉面、沙县小吃或者黄焖鸡，这不算什么！可是，假如签了独家的是本地的名店或者近期的网红店，那么在平台竞争中的价值就完全不同了！拿南京本地外卖来说，最优质的的商家是南京大牌档、小厨娘这类无可替代的本地餐饮名店，谁签下一个独家，对手就少了一个能带来流量的SKU。从近两年来看，美团和饿了么在竞争中不断优化SKU，服务水平越来越高。而滴滴外卖上马的时候，10个亿铺开到许多城市，不敢在一个城市做深做透，唯恐没有抢到地盘，唯恐失去机会。要知道，机会抓住了才是机会，抓不住什么也不是。而创业项目，核心的是产品，是解决用户痛点，而不是营销。补贴+好产品=成功，补贴+烂产品=失败。教训深刻，我也在反思！

3. 基本功能不是决定因素，外卖不是建立配送网络那么简单

也有些人有个逻辑：外卖不就是配送吗？

跟上一条问题的分析一样，无论你骑马还是用无人机送外卖，这只是外卖的基本功能，配送。外卖的最大痛点就是：我在这个时候想吃什么，能否用合适的价格买到，能否按照我需要的时间送达。没有好吃的，配送送什么呢？

就在此时，我又打开了滴滴外卖，现在只有一家店，买的是套餐。而此时的美团外卖和饿了么，南京大牌档、麦当劳、各式米粉、各式烧烤、小龙虾、炸鸡、甜品医疗、医药、水果，几百家店还在营业。这就是差距！

管理差不了太多，同是融资和估值的豪门。相互伤害，有的成了，有的败了！或许，看着美团收购ofo能让滴滴获取稍许安慰。无论创业者结局如何，切记：人还是凡人，回归初心，寻找真正的痛点才是正道。

谨以此文纪念我碌碌无为的创业十年！

（本文作者：周宁，文章来源：生活服务互联网观察站，ID：lastmedia，文章内容不代表本站观点）