01     

朋友小林最近弄丢了一笔到手的订单，原因是他拖延了和客户的样品交期时间。

用他的话说，这是一笔大订单，客户一开始就对质量和工期都提出了比较高的要求。他在接单的时候也考虑过工期会不会太赶，但还是没有把它真当一回事，更多是抱着先答应了再说的想法。

条件谈好之后，他有一直在跟进这批样品，但还是由于工厂的进度跟不上，导致样品的交期比约定好的时间推迟了两天。而且客户的反应也超出了他的预期，他原以为，只要想办法和客户沟通致歉，解释清楚原由，应该还是可以解决这个问题。

无奈的是，客户态度非常坚决，表明接下来再也不会跟他继续合作。

“这次的教训，算是给我上了一堂人生大课。没把握的事，就不要轻易答应，否则，后果真的不是自己所能设想的。”说起这件事，小林只有满心的懊悔。

确实如此。

也许在小林看来，这只是一次不得已的延误，可换到旁观者的角度看，就不难意识到，客户会选择取消合作其实是很正常的，因为小林已经破坏了合作最重要的一个前提：诚信。

何谓诚信？意思很简单，就是要言如其实，说到做到。

很多时候，你可能需要花费无数时间精力才能建立起他人对你的信任，而毁掉它，却只要一次失信就够了。

这也是为什么，有诚信的企业在遇到确实无法如期履约的情况时，宁愿提早说明问题，并为此承担经济效益，也绝不会拿信用来开玩笑。

信乃立身之本。无论出于什么动机，在合作中失信于人，都无异于是在亲手打碎自己的口碑，让自己得不偿失。

      02     

可能有人会觉得，这是做大事时才要注意的问题，到了小事上，就没必要这么较真了。毕竟，有些话不过就是随口说说而已，并不代表任何承诺。

偶尔一两次“随口说说”，或许还能得到他人的谅解，如果你长此以往都是以这种随意的态度和他人交往，你的人际关系一定会变得越来越差。

你不把自己说的话当回事，别人就不会把你当回事。你的许诺有多不靠谱，你给他人的感觉就有多不值得信赖。

事实上，只要是答应了别人的事，无关大小，都是一份承诺，都需要被认真对待。

不想引发误解，那在此之前，我们要做的，就是先明确自己有实现诺言的实力，进而界定自己的能力范围。

确定自己可以做到的事，你才能答应。有些事情，若已经超出你的能力所及，那就不要应诺，或是在答应的时候就要把情况说清楚，给对方充分的思想准备。

这才是对别人负责，也对自己负责的最好方式。

      03     

纵观生活中，那些深受他人认可，拥有好人缘的人，一定都是说话做事极具信誉度的人。他们不会轻易许诺超出自己能力范围的事，但只要是答应了某件事，就能做到一诺千金。

表面上看，是他们为别人付出更多，但人心都是相互的。

当一个人说出的话足够真诚，足够有份量，自然就能在人际关系中占据主动权，用诚信换取到真情和真心。

为人处世，做到对自己说出的每句话负责，信守自己的每次承诺，绝不只是对别人有益，对自己的益处其实更多。因为它会为你赢得认可，积攒信誉，让你脚下的路越走越宽。（飞信网早安心语 https://www.fx99.cn  ）

所以，请永远不要轻视自己的承诺。

要记得，在任何时候，说到做到，都是智者的生存之道。

（本文作者：念念，文章来源：念念沐心，ID：nnsg1021，插画：人民网 郭颖）