听其言，观其行。一个人说了什么不重要，重要的是做了什么。不管多大的事情，无论多亲密的关系，只要答应下来的事，就要努力做到。凡事有交代，件件有着落，事事有回音。即便遇到不可抗因素，没有完成，有真诚的沟通和回复，也会得到对方的理解。

靠谱的人都是相似的，不靠谱的人，各有各的理由。凡事有交代，件件有着落，事事有回应。这是靠谱的人应当具备的基本特征。即便遇到不可抗因素，没有完成本应完成的事情，与人真诚地沟通和回复，也会得到对方的理解。