学会拒绝，是一种稀缺的能力。如果自己的理由出于正当，就不要害怕拒绝他人。当一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案，所以，给他任何一个答案，都是意料中的。

人生在世，让步并非懦弱，而是有利于问题解决的一种态度；退让，也不是自暴自弃不求上进，更是一种豁达的胸怀。要知道，没有谁会无缘无故地委屈自己。所有的让步都是因为珍惜，所有的包容皆是因为看重。

有人请你帮忙，原本指望你帮十分，结果你只帮了七分，对方便觉得你不仗义，非但不感谢你，反而觉得你欠他三分。